BUSINESS
PHONE
ビジネスフォン
企業のコミュニケーションを支える電話環境
このようなお悩みはありませんか？
ビジネスフォン
事務所移転や
レイアウト変更で
電話の配置を変えたい
電話機が古く、
故障や不具合が増えてきた
通話料金が高い気がする
電話の取次ぎが多く、
業務が止まりやすい
回線や電話の設定が
よく分からない
実際、多くの企業では「問題が起きるまで放置されている」ケースが少なくありません。しかし電話は、トラブルが起きるとすぐに業務へ影響します。
ビジネスフォンとは？
ビジネスフォンとは、企業や事務所で使用する 業務用の電話システム のことです。
家庭用の電話機と違い、「複数の電話機をまとめて管理できる」「内線通話ができる」「担当部署へ電話を振り分けられる」「通話履歴の管理ができる」など、企業の業務に合わせた機能を持っています。
企業にとって電話は、お客様・取引先との重要なコミュニケーション手段です。
そのため、安定した電話環境を整えることは、業務効率や信頼性にも大きく関わります。
よくあるトラブル例
電話機の老朽化
長年使っている電話機は、
-
音声が聞こえにくい
-
ボタンが反応しない
-
通話が切れる
といったトラブルが起こりやすくなります。
取次ぎ業務の負担
電話の取り次ぎが多いと、
-
担当者が席を外している
-
何度も折り返し対応
-
電話対応だけで時間が取られる
といった状況が生まれます。これは業務効率を下げる原因になります。
回線と電話の構成が複雑
電話環境は、
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回線
-
主装置
-
電話機
-
配線
などが組み合わさって動いています。そのため、「どこに連絡すればいいのか分からない」という状況になりやすいのです。
グローランスのビジネスフォン
グローランスでは、企業の規模や業務内容に合わせた電話環境をご提案しています。
単に電話機を入れ替えるだけではなく、通信環境、オフィスレイアウト、社員数、業務フローまで考えた設計を行います。
主な対応内容
電話機の新規導入
新規オフィスや事業所開設の際に、最適な電話環境を設計します。
電話機の入れ替え
古い電話機の交換や、機能向上のためのリプレースにも対応します。
オフィス移転対応
事務所移転やレイアウト変更に伴う電話回線・機器の移設や設定変更を行います。
クラウド電話の提案
最近では、スマートフォン連携、在宅勤務対応、クラウドPBXなど、柔軟な電話環境も導入可能です。企業の働き方に合わせた提案を行います。
グローランスが提供する価値
01
回線と電話をまとめて管理
光回線と電話環境を一体で設計することで、通信トラブルの減少、通話品質の安定、コストの最適化を実現します。
02
トラブル時の窓口一本化
電話が使えないとき、回線会社、機器会社、保守会社と連絡先が分かれると、原因特定に時間がかかります。グローランスでは窓口を一本化することで、迅速な対応が可能です。
03
中小企業に最適な設計
私たちが多くサポートしているのは、従業員5〜30名規模の企業、IT専任担当がいない企業、電話業務の効率化を求める企業です。企業規模に合わせた無駄のない電話環境をご提案します。
ビジネスフォン導入のメリット
ビジネスフォンを導入することで、
電話対応の効率化
社内コミュニケーションの改善
通信コストの見直し
トラブル時の迅速対応
など、多くのメリットがあります。電話は今も企業活動に欠かせないインフラです。
だからこそ、安心して使える環境を整えることが重要です。
